Tisse la Toile

INTERVIEW par tisse-la-toile.com le 03/05/2008

 

Bonjour, pouvez-vous nous dresser un portrait de vous avant de démarrer notre interview au sujet de votre site ?

Je suis né à Bucarest en 1981, et j'ai la double nationalité française et roumaine. Je ne suis pas marié, mais je suis tombé depuis quelques années déjà sous les charmes d'une belle française. Je pratique régulièrement la salsa (surtout portoricaine, mais aussi un peu cubaine, pour ceux qui connaissent ). Je n'aime pas les gens qui aiment s'entendre parler, j'aime aller droit au but, au risque de froisser certains. Je vis actuellement en plein centre de Paris, et je compte bientôt m'acheter un scooter, pour éviter les embouteillages, et aller plus vite !

 

 Quel est votre parcours professionnel ?

Après l'obtention du bac S mention TB au Lycée Français "Anna de Noailles" à Bucarest, je suis allé en classe prépa au lycée Louis le Grand à Paris (MPSI puis MP* spécialité informatique, pour ceux qui connaissent). J'ai ensuite intégré l'Ecole Polytechnique, et j'ai fait ma spécialisation à l'ENST Paris (actuellement Telecom Paristech).

Pendant mes études déjà, je participais au projet américain ITERATING (à comprendre Information Technology Electronic Rating, jeu de mots sic!) et à la réalisation d'un progiciel de veille stratégique sur Internet, dans le domaine des marchés publics (le progiciel s'appelle Strategic Decision, il est actuellement en production et il dessert plus de 300 entreprises), avant de me consacrer pleinement à Progonline.

J'ai toujours veillé à acquérir des compétences générales en informatique (pas de spécialisation), doublées d'une expérience en gestion d'entreprise.

 

 Avant de discuter de Progonline, pouvez-vous nous parler de Iterating Software et du site iterating.com qui font partie de votre patrimoine professionnel ?

Iterating est la première plateforme Internet qui joue le rôle de guide d'applications OpenSource, basé sur la technologie du web sémantique.

Prenons un exemple : vous cherchez un petit logiciel opensource de facturation. Une simple recherche sur Google vous donnera des milliers de résultats. Il vous suffit par contre d'essayer 2 ou 3 de ces logiciels pour voir qu'ils ne sont pas finis, ils contiennent des bugs, ils sont inutilisables, etc... Iterating vous permet de trouver en un clin d'oeil LE bon logiciel parmi plusieurs centaines qui sont proposés. Les résultats sont affichés de manière très structurée, par matrices de comparaison, types d'utilisations, etc...

Cette startup newyorkaise, dont le fondateur s'appelle Nicolas Vandenberghe, a une filiale à Bucarest, avec plusieurs modérateurs de contenu et développeurs de haut-vol (une dizaine, mais en forte croissance). Je me suis occupé de cette filiale pendant plus de 2 ans. C'était intéressant de s'occuper d'une startup hi-tech américaine, à travers la gestion de l'une de ses filiales. C'est très formateur de voir le pragmatisme et le "savoir-faire business" américain en action. 

 

Quelles sont vos qualités, vos défauts, ce que vous détestez le plus au monde et ce que vous emporteriez si vous alliez sur une île déserte  ?

Ma principale qualité : la persévérance.

Mon principal défaut : être trop exigeant avec les autres.

Ce que j'emporterais sur une île déserte : mon ordinateur, avec une connexion Internet !!!

 

Vous êtes le Principal porteur du projet et à l'origine du concept Progonline. Quel est plus en détails votre rôle au sein de cette structure à ce jour ?

L'idée de créer Progonline m'est venue en septembre 2003. Je venais d'intégrer l'Ecole Polytechnique, et j'avais besoin d'un projet intéressant pour m'occuper en parallèle de mes études. Depuis, Progonline ne cesse de se développer et de grandir : arrivée de Raymond Soueid (Ecole Centrale de Paris + Etudes d'Economie Internationale à la Sorbonne), levée de fonds en 2006, plusieurs innovations pour projet innovant, nouvelle levée de fonds en passe d'être finalisée, acroissement exponentiel du chiffre d'affaires, etc. Aujourd'hui, Progonline représente une équipe de 5 membres. Mon rôle est de coordonner l'équipe Progonline au quotidien, et de tracer les axes de développement de la société sur le moyen terme. Mon rôle est aussi de rassurer les actionnaires (sic!).

 

 

Pouvez-vous nous expliquer brièvement ce qu’est l’outsourcing ?

L'outsourcing, ou l'externalisation informatique, est un processus qui consiste pour une entreprise à faire systématiquement appel à des prestataires externes pour son développement informatique, sans embaucher. Les avantages sont multiples (réduction des coûts, formalisatoin des processus de l'entreprise, flexibilité de la main d'oeuvre, concentration sur le coeur de métier de l'entreprise, etc...), mais l'externalisation informatique répond surtout à une tendance lourde de la société d'aujourd'hui : la mondialisation et le développement des relations de travail à distance.

Hier, les entreprises avaient des salariés informaticiens, qui s'occupaient du secteur informatique. Aujourd'hui, qu'ils soient salariés ou indépendants, les mêmes informaticiens font une grosse partie du travail à distance, de chez eux. Demain, le recrutement, le travail se dérouleront intégralement à distance. Pour certaines activité réalisables intégralement à distance, une entreprise "recrutera" non plus uniquement sur sa région géographique, mais dans le monde entier.

 

 Pouvez-vous nous expliquer en quelques ligne également ce qui est sous-traitable en "mode offshore" au forfait et comment il faut s'y prendre?

C'est un sujet très complexe, que je me garderai de traiter en détail dans le cadre de cette interview. La réponse à cette question fait l'objet d'un des axes de développement de Progonline, à savoir dégager une méthodologie de travail à distance, avec des certifications de type ISO. Pour simplifier au maximum, disons qu'un projet réalisé avec succès en "mode offshore" doit répondre aux conditions suivantes : des soustraitants et des clients bien préparés, un projet défini en détail, et une communication régulière.

 

>?xml:namespace prefix =" ""o" /?<   Vous vous qualifiez sur le site de leader de la prestation de services en télétravail.
Qu’est-ce qui vous différencie des autres prestataires sur ce secteur et vous vaut ce titre de leader selon vous  ?

Tout d'abord, j'aimerais apporter une précision : nous sommes uniquement leaders francophones de la prestation de services en télétravail (et non leaders tout court). L'idée de faciliter la prestation de services à distance grâce à Internet n'est pas nouvelle. Elle a fait ses preuves depuis une dizaine d'années déjà aux Etats-Unis, avec des plateformes comme RentACoder ou Elance qui font plusieurs millions de dollars par mois. La vocation du projet Progonline a été d'adapter ce concept révolutionnaire au marché francophone, et de fédérer enfin cette communauté grandissante de prestataires distants francophones du monde entier. Nous avons historiquement été les premiers à mettre en place un tel concept, et nous disposons aujourd'hui de la plus grande base de donnéees de prestataires distants francophones. Nous travaillons quotidiennement avec plus de 20 pays francophones.

 

 Combien de temps pensez-vous qu’il faudra ce concept de télétravail pour qu’il soit bien mieux ancré en France comme actuellement aux USA ?

En général, et sans mépris face au "vieux continent", toutes les évolutions majeures dans le domaine Hi-Tech/IT arrivent à maturité en Europe 10 ans après les Etats-Unis. Mon avis est qu'on en a encore pour 5 ans, pour que ce mode de travail soit bien ancré sur notre territoire (et notre continent). En attendant, il a une bonne marge de croissance, que Progonline exploite pleinement.

 

  Chaque concept possède ses avantages et ses inconvénients.
Quels sont-ils selon vous pour ce secteur du télétravail ?

Le télétravail a besoin d'outils de travail à distance plus performants et intuitifs. Il a besoin de méthodes de management par objectifs, et non par présence (ceci est très difficile à changer dans l'esprit des dirigeants).

 

 Quelles doivent-être, selon vous,  les  principales qualités d’un excellent Télétravailleur ?

Un bon télétravailleur s'auto-motive grâce à sa personnalité et à l'intérêt intrinsèque qu'il trouve dans son métier. Il trouve sa satisfaction dans la consistance du travail réalisé, et non dans la relation humaine avec les autres, ou dans les gratifications qui y sont associées.

Un bon télétravailleur est autonome, il connaît bien son métier, et/ou sait s'auto-former afin de parvenir au résultat. "Pas d'engagement de moyens, uniquement engagement de résultat".

Enfin, un bon télétravailleur est très organisé, il ne mélange pas sa vie personnelle avec sa vie professionnelle. Il gère bien les priorités, et sait communiquer efficacement à distance, principalement par écrit. Il a de ce fait un bon sens de synthèse.

 

 

Pourriez-vous avoir l'amabilité de nous présenter votre site Progoline ?

Progonline est le leader francophone de la prestation de services à distance. Nous avons historiquement été les premiers à mettre en place ce type de plateforme en français. Son rôle est de fédérer la communauté de prestataires distants francophones du monde entier, et de leur permettre de travailler à distance de manière simple, fiable et sécurisée. Une autre manière de voir les choses : notre but est d'adapter le concept d'eBay à la prestation de services à distance (garanties, évaluation mutuelle acheteurs / vendeurs ).

 

Vous êtes à la tête d’une équipe de professionnels. Pouvez-vous nous présenter vos collaborateurs principaux  ?

Vous avez une présentation de la majorité des collaborateurs ici : http://www.progonline.com/page.php?quoi=sur_nous

 

A qui s'adresse plus particulièrement ce site ?

Progonline s'adresse aux catégories suivantes :

   

Combien de visiteurs/mois en moyenne accueillez-vous sur votre site et combien aimeriez-vous en avoir pour atteindre votre objectif ?

Nous avons près de 100 000 visiteurs uniques par mois. Notre seul objectif à ce niveau est d'en avoir le maximum, toujours plus !  

 

Combien d’appels d’offres publiez-vous en moyenne sur le site quotidiennement ou mensuellement ?

Il y a près de 300 appels d'offres publics (visibles depuis l'expérieur) par mois. Nous avons également plusieurs dizaines d'appels d'offres privés (les prestataires et donneurs d'ordres travaillent toujours ensemble). L'objectif pour 2008 est d'arriver à tripler le nombre d'offres publiés par mois. 

 

Existe-t-il une charte spéciale à respecter vis-à-vis de l’élaboration/publication des annonces par les clients et par les télétravailleurs qui répondent  sur le site ?

Il y a toute une stratégie pour publier son projet, le définir correctement, gagner un projet... Nous publions régulièrement des articles à ce sujet sur notre blog (voir http://www.progonline.com/blog/category/progonline/expertise-travail-sur-progonline/).

 

  Avec autant d’apporteurs d’offres, vous ne devez pas être à l’abri de litiges
 En cas de différents entre le client et son prestataire choisi, intervenez-vous et si oui…comment ?

Le contrat que nous passons avec nos membres prestataires et clients est qu'en cas de litige, Progonline est nommé médiateur et arbitre unique. Nous avons donc la responsabilité de résolution des désaccords entre clients et prestataires. C'est une responsabilité lourde, qui justifie largement notre commission de 15%. Cela nous permet de garantir tout simplement au prestataire distant qu'il sera correctement rémunéré s'il respecte les engagements initiaux. Cela nous permet également de garantir au client la réalisation de son projet. Pour des relations intégralement à distance, entre prestataires et donneurs d'ordres qui ne se connaissent pas et qui sont dans des pays différents, ce type de garanties est indispensable.

 

  On ne trouve quasiment pas de publicité sur votre site.
 Pouvez-vous nous expliquer quelles sont les  ressources financières que vous tirez de progonline pour votre équipe et vous ?

Le modèle économique de Progonline est de percevoir une commission de 15% sur chaque projet réalisé avec succès. Autrement dit, aucun prestataire ni client ne paie tant qu'il n'a pas trouvé son intérêt. Nous prévoyons dans l'avenir proche de mettre en place des services payants en plus. La formule de base restera néanmoins toujours valable, pour pouvoir tester Progonline gratuitement et réellement s'en servir.

 
Quelles ont été les différentes étapes marquantes dans la création de ce site ?

Progonline a une très bonne couverture médiatique, vous pouvez consulter les articles de presse qui parlent de nous ici : http://www.progonline.com/visitor_mypage.php?quoi=view_press  

 

Pouvez-vous nous parler de votre affiliation ?

Nous avons découvert que dans les milieux où on cherche notre cible, la promotion virale de Prognline est un très bon vecteur de communication. Parmi les freelance et les TPE, le principal facteur de communication et de confiance est le réseau de ses connaissances. Nous avons donc mis en place un système d'affiliation unique : nous partageons la marge Progonline avec le parrain dans une proportion de 1/3 - 2/3 ! A notre connaissance, il n'y a pas d'autres offres dans le domaine informatique qui offrent 33% de leur marge à l'affilié.

 

Vous mettez en avant sur progonline les meilleurs prestataires. Pouvez-vous nous en toucher deux mots ?


En effet, le top des prestataires a principalement 2 utilités : mettre en valeur nos meilleurs prestataires, et montrer à tout visiteur les origines très diverses de ces derniers (Allemagne, Roumanie, Madagascar, France, etc...). Vous pouvez le consulter ici : http://www.progonline.com/visitor_mypage.php?quoi=classement

 

Pouvez-vous nous parler du blog de progonline que l’on peut consulter sur http://www.progonline.com/blog/ ?

Le but du blog est de "rendre la plateforme plus vivante" et "personnaliser la relation avec nos membres, prestataires et clients". Nous pubions également des informations régulières sur les nouveautés de Progonline, nos interrogations, nos recommandations... Par exemple, un article sera certainement publié pour parler de "tisserlatoile", vous aurez beaucoup de visiteurs grâce à nous

 

 

Des projets pour votre site Progonline ou le blog  dans les mois à venir ?

Nous sommes en phase de finalisation d'une levée de fonds de plusieurs centaines de milliers d'euros (le montant est encore confidentiel), qui nous permettra d'innonder Internet avec des opérations de promotion de Progonline (mailing, bannières, référencement payant, afifliation, partenariats). Notre but dans l'avenir proche est de développer notre chiffre d'affaires au maximum. La plateforme technique est parfaitement fonctionnelle il faut maintenant l'exploiter à son réel potentiel. 

 

 

 Selon vous, que doit savoir faire une personne qui se déclare comme webmaster de nos jours ?

Un "bon webmaster" est très difficile à trouver, car c'est avant tout une personne très polyvalente, qui doit savoir "un peu de tout" : écrire correctement (style et fautes d'orthographe/grammaire), culture générale (pour ajouter de temps en temps du contenu, ou en tout cas la modérer avant publication), juridique (qu'est-ce qui est permis, qu'est-ce qui entre en contradiction avec la loi "Informatique et libertés"), technique (savoir qu'il faut utiliser telle ou telle techologie)...

Pour moi, un webmaster n'est pas un spécialiste, c'est une sorte de "chef de projet" curieux qui apprend vite, et qui sait déleguer lorque des compétences précises sont nécessaires.

 

 Selon vous, qu’apporte de plus le Web 2.0 par rapport au Web 1.0

Mon avis est que le Web 2.0 apporte tout simplement de nombreux moyens évaluer la pertinence du contenu sur Internet. Ce besoin de qualification du contenu et du service est naturellement venu avec l'augmentation explosive de la quantité d'information disponible sur Internet.

Pour prendre juste un exemple, disons que s'il y a 10 ans il existait 2 ou 3 médias en ligne concernant l'informatique, que l'information était systématiquement vérifiée, aujourd'hui il y en a peut-être plus de 2000 - 3000. Il faut bien savoir lesquelles sont les plus pertinentes, et le Web 2.0, avec le feedback systématique des internautes, trouve toute son importance de ce fait.  

 

 Selon vous, un site statique en web 1.0 a-t-il encore sa place de nos jours sur le net où est-il voué à être boudé et oublié par les internautes, de plus en plus habitués à surfer sur une infrastructure dynamique ?
 

Je pense qu'en plus de la nécessité du web 2.0 comme spécifié plus haut, ce dernier bénéficie aussi d'un effet de mode certain. Il ne faut cependant pas se faire d'illusions : la mode, "ça arrive et ça s'en va". Il y aura toujours un certain nombre de services ou de domaines où le web 1.0 aura sa place.

 

Quels sont les sites que vous visitez le plus souvent ?

1- Google Adwords
2- 01net

Que pensez-vous du concept de tisselatoile qui est de sortir de l'ombre ceux qui animent le net par leur travail passionnel ou professionnel ?

C'est une initiative ingénieuse, surtout parce que l'Internet a l'inconvénient de "rompre le lien social" et de "dépersonnaliser" les relations interhumaines. Nous le ressentons quotidiennement sur Progonline, ou des centaines de prestataires et donneurs d'ordres travaillent ensemble, sans même se connaître. Nous avons fait le choix, nous aussi de notre coté, de "sortir" de l'ombre ceux qui utilisent Progonline au quotidien, à travers notre espace rédactionnel. Votre approche est donc originale, et utile, dans la mesure où elle répond à un réel besoin social des "gens du net".

 

Quels sont vos projets professionnels d'avenir ?

Je souhaite tout d'abord positionner Progonline comme acteur incontournable sur le marché francophone de la prestation de services à distance. J'ai ensuite un plan d'action qui consiste à mettre au point une version 2 de Progonline, qui apporterait une suite progicielle, et une réelle méthodologie de développement informatique à distance. Ce serait alors une innovation à l'échelle mondiale. A terme, je souhaite vendre la société, ou l'introduire en bourse, afin de créer une autre start-up, j'ai d'autres idées que je souhaiterais transformer en réalité !

 

Une conclusion sur cette interview ?
 

Les questions m'ont paru très pertinentes, on voit que vous prêtez réellement attention aux spécificités de chaque personne que vous interviewvez.

 

Merci à vous pour cette interview.
Nous vous invitons à présent visiter le site  http://www.progonline.com/