Tisse la Toile

NOM: BOHNERT
PRENOM: Claude
AGE: 45 ans
Site: http://www.happywash.com
[Webcam]

INTERVIEW par tisse-la-toile.com le 13/07/01

Pourriez-vous avoir l'amabilité de nous présenter brièvement votre site Happywash ?

En 1990 j'ai créé une laverie automatique que j'ai nommé Happy Wash, marque que j'ai déposée.
J'étais toujours salarié par ailleurs et cette création n'était que le fruit du hasard.
Seul problème, et de taille, l'endroit n'est pas vraiment celui qui fallait pour réussir une laverie.
Dans un quartier de maisons individuelles, plutôt huppé· dans une ruelle avec relativement peu de passage etc·
D'aucun me donnait 6 mois !!! ( cela fait tout de même 11 ans !! ).
Ce qui a fait cette réussite, c'est surtout le fait d'avoir toujours géré ma petite affaire comme une véritable PME, plan de communication, investissements·
Un jour, j'ai décidé de créer mon site. De quoi pouvais-je parler de mieux que de "ma petite affaire" ?
De plus quel pied de nez à ceux qui trouvaient mon affaire plutôt ringarde !
Un site Internet pour une laverie alors que de nombreuses entreprises n'en n'ont pas, du coup, une laverie, ce n'est pas si ringard que ça !
Mon site c'est avant toute chose mon plaisir personnel d'exprimer ma créativité. Cela peut bien sûr servir la laverie dès que l'on en parle. Je n'attends pas de revenus supplémentaires grâce au site. L'Internet n'est pas encore assez répandu dans les foyers. Il y aura ponctuellement un nouveau client, mais c'est sûr, cela ne fera pas ma fortune !

Comment en êtes-vous venu à mettre une webcam dans votre laverie à Strasbourg ?

L'idée de la webcam m'est venue par une réflexion sur le moyen de faire découvrir le lieu autrement que par photos qui peuvent plus ou moins mettre en avant une personne ou un sujet sélectionné.
Avec une vue en direct, pas de trucage. C'est l'ambiance en direct, quel style de fréquentation quelle ambiance dans le lieu· J'ai donc relié mon système de vidéo-surveillance à mon PC et avec un logiciel spécial (webcam32) et grâce à une connexion ADSL les images peuvent être visibles 24h/24, sauf déconnexion ponctuelle liée à un crash !.

Vous attendiez-vous à un succès pareil ?

Aujourd'hui, grâce à la webcam, les connexions sont vraiment devenues mondiales, et de très nombreux médias Presse, Radio et même Télé (Canal+, TF1, France2, RTL, Europe2, Le Monde, Le Figaro, pour ne citer qu'eux...) en on fait une chronique.
Il est vrai que ma page "archives tendresse" fait parler d'elle ! Les gens "flashés" ne pensent pas à la cam. Il y a pourtant des indications "sous surveillance vidéo" et « images transmises sur Internet », les cameras sont bien visibles pour qui sait regarder.

Combien de connexions avez-vous actuellement par jour ?

Le site draine actuellement une moyenne de 400 à 500 connexions par jour. En fait, de Août 1999 à Juillet 2001, le compteur totalise plus de 232000 visiteurs !! La plupart des connexions viennent du monde entier, rares sont les visiteurs de Strasbourg !

Combien de temps passez-vous pour les mises à jour de votre site ?

J'y passe beaucoup trop de temps au goût de ma femme et de mes enfants !!! Mais bon, c'est ma passion et comme pour toute passion, on ne compte pas le temps passé ! Allez, pour ne pas donner une réponse de Normand, je dirais que je passe environ 5 heures par jour devant mon PC. Pas 5 heures/jour uniquement à améliorer mon site !, mais aussi à visiter d'autres sites qui me permettent de me perfectionner car, j'ai créé mes pages en autodidacte. J'ai progressé grâce au système lui-même, c.à.d les newsgroup, le forums ou tout simplement un petit mail à un webmaster qui généralement répond très gentiment. Aujourd'hui, c'est souvent moi qui répond à de "jeunes débutants".

Les clients sont-ils alertés de la présence d'une webcam sur internet dans votre laverie et se pretent-ils facilement au jeu ?

Normalement le client de la laverie devrait savoir qu'il est filmé et que les images sont transmise sur le Net.
Maintenant, c'est surprenant le nombre de personnes qui ne voient pas ce qui se passe à plus de 10 cm autour d'eux !
Il y a pas moins de 5 panneaux ou affiches qui précisent la présence de caméras et de la diffusion des images sur le réseau mondial.
Mais il y en a toujours qui sont surpris lorsqu'on le leur annonce. Certains, usent des webcams de manière très astucieuse. Ainsi, il y a souvent des clients qui donnent RdV à leurs proches en leur téléphonant et ainsi leur permettre de les voir... D'autres, vont jusqu'à "fêter leur anniversaire" en apportant champagne, pâtisserie, banderoles et cotillons, invitent les clients présent à la fête tout en s'adressant à la webcam ou la famille et amis sont quelque part à l'autre bout entrain d'y participer virtuellement !
D'autres encore iront exhiber les stigmates d'une folle nuit, portable à l'oreille en s'adressant à leur correspondant en lui racontant l'aventure !!!

Avez-vous déjà perdu des clients qui ne souhaitaient pas être filmé sur le web ou qui appréhendaient le concept ?

Je ne sais pas si j'ai perdu des clients n'appréciant pas le concept. En tout cas personne ne m'en a fait la remarque.
Mais peut être que oui !!! Par contre, à l'inverse, j'ai gagné des clients qui trouvent ça plutôt rigolo et d'autres qui trouvent ça rassurant, car dès lors que l·endroit est filmé, il est donc surveillé et cela dissuade tout de même d'éventuels voleurs ou agresseurs.

Quel concept vous rapporte-t-il le plus d'argent dans les caisses ...la laverie et son activité ou le site et ses sponsors ?

Il n'y a pas photo !!! Bien sûr la laverie et son activité. Happywash.com n'est tout de même pas (encore !) ebay ou wanadoo.fr !

Le succès du site a-t-il apporté une clientèle supplémentaire à votre laverie ?

Oui, mais attention, il ne s'agit pas de centaines ou de milliers (malheureusement !), non, quelques uns tout au plus !!! Tous les Américains, Canadiens ou autres Australiens etc· qui visitent happywash.com, ne vont pas venir à Strasbourg juste pour laver leurs petites culottes !

Avez-vous un projet de relooking prochainement pour votre site où celui-ci restera-t-il tel quel, car adopté depuis longtemps par vos visiteurs et habitués ?

Mon site et en constante évolution mineure. J'en suis à ma 4ème version. Pour l'instant je n'ai pas de relooking en vue, mais il suffit que je découvre de nouvelles fonctions en lisant un magazine ou en visitant un des très nombreux sites qui permettent d'apprendre une foule de choses, qu'·il me prends soudain l'envie de tout chambouler !!!

Des projets pour Happy Wash dans un avenir proche ?

Je ne fais jamais de projets dans le domaine de la communication. Une intuition, une envie de communiquer et hop, je fais !
Ainsi je peux très bien envoyer un communiqué de presse à 2000 journalistes demain matin alors qu'à l'heure où vous réponds, je n·y songe même pas !

Quel avenir voyez-vous pour le streaming qui commence tout juste à faire parler de lui en France ?

Afin de pouvoir faire réellement du streaming, il faut une connexion rapide et illimitée. Il ne faut même pas y penser tant que l'on est connecté en RTC !
Dans la mesure où le gouvernement vient de s'engager à « démocratiser » la connexion rapide, sans aucun doute que le streaming sera de plus en plus connu et donc utilisé· Dans peu de temps, j'en suis sûr, on regardera un film sur Internet et on se dira, « c'est fou de penser qu'on a pu, un jour, surfer à 56Kbs !!! »

Etant dans le milieu de la webcam et de la diffusion à haute échelle sur le net, pouvez-vous nous dévoiler quel regard vous portez sur la RealTV et sur des émissions comme Loftstory ou prochainement les Aventuriers de Koh-Lanta ?

En ce qui concerne le contenu de LoftStory, je n·ai personnellement pas accroché du tout, mais plus à cause des « acteurs » qu'au concept lui-même.
Comment dire, ça manquait de naturel, je ne suis pas persuadé qu'ils ont réellement « oublié » les caméras et comme il y avait tout de même une compétition et un gagnant à la fin, forcément ça détruit toute spontanéité !
Par contre tous les concepts de RealTv démontrent très bien l'hypocrisie de l'humanité, qui en exergue, critique et crie au scandale mais en réalité se délectent devant leur petit écran !!!!

Pensez-vous être en quelque sorte un visionnaire face à ce nouveau concept qui est la real Tv en france où au contraire pensez-vous que depuis longtemps les français s'intéressent à ce concept ? Avez-vous constaté, de part vos statistiques du site, une progression dans le voyeurisme depuis ces dernières années ?

Je pense que le voyeurisme fait partie intégrante de nos attitudes. Aujourd·hui, nous regardons des émissions Tv ou des webcams en ligne, chez les Romains, c'était dans les arènes que l'espèce humaine « pratiquait » le voyeurisme. Après tout, nous avons des yeux ? c'est bien pour regarder, non ? Et que ceux qui me critiquent à la lecture de ces lignes ou qui se révoltent devant la mode actuelle, me jurent qu'en passant devant un accident ils font comme si de rien était, sans regarder et sans ralentir pour mieux voir.
Si oui ! il y aurait beaucoup moins de bouchon à chaque petit accrochage sur les autoroutes ou sur les boulevards périphériques ! C'est pas du voyeurisme ça ?

Quels logiciels utilisez-vous le plus souvent pour la gestion de votre site ?

J'utilise Dreamweawer 4 et Photoshop 6.
Ca fait 2 ans que je voudrais apprendre la technologie Flash mais je n·arrive pas à m'y atteler !!!

Possédez-vous des sites préférés et si oui quels sont-ils?

http://www.allhtml.com et http://www.netscope.org car j·ai sans doute appris 80% de ce que je sais sur la création de pages web grâce à eux.
Ensuite http://www.editeurjavascript.com car j·y puise tout mes javascript et en plus ils fonctionnent à merveille !
Liste non exhaustive, que les oubliés me pardonnent.

Et maintenant, quels sont vos projets ?

Ca fait déjà un moment que l'idée de créer une véritable cyber-laverie, dans le modèle des cyber-cafés, me trotte dans la tête. L'emplacement actuel de Happy Wash ne s'y prête pas vraiment et cela m'obligerait de créer une nouvelle laverie dans un quartier plus adapté, ce qui représente tout de même un sacré investissement. Mais ça germe !

Le principe de tisselatoile qui est de présenter les webmasters et les responsables de groupes internet par une interview vous semble-t-il un concept intéressant et comment trouvez-vous le site en général ?

Ah oui, c·est même une super idée, (et ce n·est pas du tout pour vous « flatter » en remerciement pour cette interview), ça permet à tout ceux qui sont interviewés de s'exprimer de façon plus naturelle et à ceux qui lisent ces interviews de mieux connaître les créateurs des pages qu'ils ont pour habitude (ou pas) de visiter.
Ainsi, je connais un peu mieux par exemple Charles Daleau responsable de « Net@scope » ou encore Grégory Peron Rédacteur en chef de « l·Officiel du Net », deux magazines que j'achète régulièrement tous les mois.